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SuiteCRM

Open Source | nicht mehr verfügbar?

Was ist SuiteCRM?

SuiteCRM ist eine Open-Source-CRM-Software (AGPL), die Funktionen für Vertrieb, Marketing, Support und Workflow-Automatisierung bereitstellt. Sie richtet sich an kleine bis mittlere Unternehmen und IT-Teams, die eine anpassbare, selbst gehostete Lösung suchen. Wenn Du eine Alternative zu SuiteCRM suchst, hilft dieser Überblick bei der Bewertung von Funktion, Aufwand und Kosten.

Vor- und Nachteile

➕ Open-Source, keine Lizenzkosten (AGPL).
➕ Umfangreiche Standardmodule: Leads, Kontakte, Opportunities, Kampagnen, Helpdesk.
➕ Hohe Anpassbarkeit durch Module, Workflows und API.
➕ Aktive Community und viele Integrationen über Plugins und REST-API.
➖ UI und Bedienkonzept wirken im Vergleich moderner Cloud-CRMs weniger intuitiv.
➖ Self-Hosting erfordert technischen Aufwand für Installation, Updates und Sicherheit.
➖ Professioneller Support und gehostete Varianten sind kostenpflichtig.

Preismodell

Die Kernsoftware ist kostenlos als Open-Source-Projekt (AGPL). SuiteCRM bietet kostenpflichtige Cloud-Hosting-, Support- und Wartungsabonnements über den Anbieter sowie professionelle Services für Implementierung und Customizing. Es gibt kein standardisiertes Einmalkaufmodell für gehostete Services.

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Kategorie CRM Software

Plattformen AndroidBrowseriOSLinuxMacWindows

Smart Tags AutomatisierungB2BCRMOpen-SourceSelf-Hosting

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